继2016年被评为云浮市“学雷锋先进标兵”、云浮市“工人先锋号”，2018年被评为云浮市“巾帼文明岗”后，云浮地税纳税服务科（以下简称“纳服科”）再度获得2018年云浮市“五一”劳动奖状荣誉称号，并在全市庆祝“五一”国际劳动节暨劳模表彰大会上受到表彰。

近年来，云浮地税纳服科在市地税局党组的正确领导下，全面学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对广东重要批示精神，不忘为国聚财的初心、牢记为民服务的使命，努力践行“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务理念，从纳税人合理需求出发，以提升纳税人满意度为目标，切实为纳税人减负提效，得到了广大纳税人和上级部门的好评。

在工作中，该科不断完善管理规程、加强部门协作、创新纳税服务工作。一是通过积极开展“问需求优服务”走访纳税人、创新开展纳税服务“体验式”满意度调查、“征纳换位大体验”等活动，直击自身纳税服务的“痛点”和“堵点”，摸清问题根源，把脉纳税人需求，提供精准服务；二是围绕落实“放管服”改革和深化国税、地税征管体制改革工作任务，整合国地税服务资源、优化服务流程，在全市范围内全面实现了“一厅通办”，推进“最多跑一次”，切实解决纳税人“两头跑”难题，纳税人满意度由2016年的96.7%上升到2017年的99.9%；三是不断深化拓展“银税互动”、“税保合作”、“绿色通道”等一系列激励措施，全力优化税收营商环境。此外，该科还通过落实每日晨会、每周一学、每月授课等方式，不断提高工作人员的业务能力和综合素质，提升纳税服务质效。2016年、2017年，云浮地税在全省纳税人满意度调查工作中，连续取得全省前十名的佳绩。

　　纳服科真正做到群众放在心上，责任担在肩上，树立了先进典型榜样，发挥了引领示范作用，进一步激励全市地税系统凝心聚力、爱岗敬业、开拓创新、优化服务，为税务事业发展贡献应有力量，为云浮加快建设现代生态城市、决胜全面建成小康社会作出新的更积极的作为。